【第一參賽人/留學(xué)人員】陳越
【留學(xué)國(guó)家】美國(guó)
【技術(shù)領(lǐng)域】新一代信息技術(shù)
【參賽屆次】第6屆
【所獲獎(jiǎng)項(xiàng)】入圍
【項(xiàng)目簡(jiǎn)介】
“樂(lè)趣做”以產(chǎn)品視頻說(shuō)明書(shū)為入口的企業(yè)后市場(chǎng)服務(wù)平臺(tái),集產(chǎn)品體驗(yàn)、維修、保養(yǎng)、以舊換新等功能于一體,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全周期服務(wù),同時(shí)運(yùn)用B-B-C商業(yè)模式,解決企業(yè)售前、售后成本居高不下的難題,提升用戶體驗(yàn),成為類阿里巴巴、京東的互補(bǔ)平臺(tái)。“樂(lè)趣做”作為公司主導(dǎo)品牌,是國(guó)內(nèi)首創(chuàng)研發(fā)的服務(wù)型互動(dòng)說(shuō)明書(shū)平臺(tái),致力于各類產(chǎn)品視頻說(shuō)明的互動(dòng)傳播。公司自主研發(fā)編寫(xiě)了《視頻說(shuō)明書(shū)拍攝制作規(guī)范》,經(jīng)過(guò)上海市版權(quán)局的審核,本規(guī)范已獲得版權(quán)認(rèn)證。通過(guò)視頻、二維動(dòng)畫(huà)、3D動(dòng)畫(huà)、全景產(chǎn)品互動(dòng)、AR技術(shù)以及多媒體形式的交叉運(yùn)用(如視頻+AR,視頻+二維動(dòng)畫(huà)等),且視頻制作周期短;多語(yǔ)種視頻制作,助力產(chǎn)品推向全球,強(qiáng)大平臺(tái)支撐,通過(guò)國(guó)內(nèi)外掃碼都可以進(jìn)行掃碼觀看產(chǎn)品視頻。真正實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品展示無(wú)死角,讓商業(yè)溝通更有效,形成產(chǎn)品售前、在售、售后的全生態(tài)鏈,幫助企業(yè)節(jié)約成本的同時(shí)還能提高銷量。樂(lè)趣做服務(wù)型互動(dòng)說(shuō)明書(shū)平臺(tái)系統(tǒng)涵蓋了家電、數(shù)碼、交通、家居、廚衛(wèi)、文娛、生活技巧等不同分類的產(chǎn)品視頻說(shuō)明書(shū)。通過(guò)將紙質(zhì)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行電子化、視頻化、標(biāo)準(zhǔn)化的處理,“樂(lè)趣做”搭建一個(gè)集產(chǎn)品使用說(shuō)明、趣味分享、用戶反饋等功能為一體的互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。APP上的每一個(gè)視頻都有一個(gè)對(duì)應(yīng)的二維碼,通過(guò)掃描二維碼,即可觀看的特定產(chǎn)品視頻說(shuō)明書(shū)。用戶可在蘋(píng)果、安卓系統(tǒng)中下載“樂(lè)趣做”APP,也能在H5頁(yè)面、“樂(lè)趣做”官網(wǎng)(www.lequz.com)了解更多信息。每一個(gè)入駐“樂(lè)趣做”的企業(yè),都將獲得一個(gè)企業(yè)端后臺(tái)賬戶。通過(guò)企業(yè)端后臺(tái),企業(yè)可以上傳自己的產(chǎn)品視頻說(shuō)明書(shū),實(shí)時(shí)了解產(chǎn)品用戶對(duì)于產(chǎn)品的體驗(yàn)反饋和建議,還可及時(shí)推送產(chǎn)品相關(guān)信息,如保養(yǎng)小知識(shí),使用小竅門等等,同時(shí)建立線上客服中心,跟蹤用戶使用體驗(yàn),增加企業(yè)與用戶的互動(dòng)。通過(guò)“樂(lè)趣做”這一互動(dòng)平臺(tái),企業(yè)和用戶搭建了一個(gè)可以直接溝通的橋梁。在與今后更多企業(yè)的合作中,“樂(lè)趣做”將逐漸完善企業(yè)端后臺(tái)的以下幾種功能,旨在更好的服務(wù)企業(yè)。
【展開(kāi)】
【收起】